Еще один немаловажный аспект работы с клиентами - общение в Директ. Выставить ваш товар или специальное предложение в пост, можно сказать, это лишь часть работы. Необходимо уделять и личное внимание вашим подписчикам.
Например, новым подписчикам можно написать приветственное сообщение-знакомство о ваших услугах.
Постоянным клиентам делать рассылку со специальными предложениями.
Вы можете отфильтровать свою аудиторию по полу, возрасту, гео-локации и так же разработать скидки и торговое предложение для всех категорий потребителей.
В ленте ваш пост может не всегда отразиться у подписчиков, ведь охват поста может составлять от 10% и это норма для коммерческого аккаунта. Тогда как пост увидят все остальные? Конечно же, рассылки в Директ помогут исправить эту ситуацию. На личное сообщение человек обращает больше внимания, дольше читает текст и вникает в него, следовательно вероятность покупки становится выше.